Widerrufsrecht

30 Tage Rückgaberecht

Du kannst deinen Einkauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. 

Bitte beachte dabei folgende Bedingungen:

• Der Schmuck muss ungetragen, unbeschädigt und originalverpackt zurückgegeben werden.

• Ein Umtausch ist nicht möglich, da jedes Stück individuell gefertigt ist.

So funktioniert die Rückgabe:

• Kontaktaufnahme:

Bitte sende uns innerhalb der 30-Tage-Frist eine E-Mail an [Glasschmuck.nina@gmail.com] mit Angabe deiner Bestellnummer und einem triftigen Grund für die Rückgabe.

• Kostenloser Rückversand:

Nach deiner Rückmeldung erhältst du von uns ein kostenfreies Rücksendeetikett. Rücksendungen, die ohne vorherige Rückmeldung erfolgen, können leider nicht bearbeitet werden.

• Rückzahlung:

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den vollen Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast – spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:

Sollte dein Schmuckstück beschädigt bei dir ankommen oder innerhalb kurzer Zeit einen Defekt aufweisen:

• Bitte melde dich innerhalb der 30-Tage-Frist per E-Mail bei uns.

• Sende uns Fotos als Nachweis des Schadens.

• In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten für die Rücksendung.

• Du erhältst in diesem Fall den vollen Betrag erstattet.